안녕하세요
CJ헬로티비를 사용 하시는 분들 많으실텐데요
아무래도 기존 3사보다는 가성비가 좋은 상품이라고 생각 되기 때문에
많은 분들이 사용하고 있는거라 생각 됩니다
하지만 3사 보다는 약간 떨어지는 품질로 인해
고객센터에 문의를 해야 하는 비중이 조금 높을수 있는 곳이 바로
CJ헬로티비 입니다
CJ헬로티비는 LG헬로비전으로 이름이 바뀌었는데요
오늘은 CJ헬로티비 고객센터를 이용하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다
CJ헬로티비 고객센터 바로가기
1. 검색
가장 먼저 CJ헬로티비이라고 검색창에 검색을 해보세요
그럼 아래와 같이 LG헬로비전 이라는 공식 사이트를 확인할수 있습니다
2. CJ헬로티비 고객지원
사이트에 접속 후 상단 오른쪽에 고객지원 란에 마우스를 올려 주면
여러 메뉴들이 생성 되는 것을 확인할수 있습니다
3. 자주 찾는 질문
가장 좋은 방법은 고객센터에 문의전 직접 해결 할수 있는 방법이 적혀 있다면
가장 빠른 해결 방법 일텐데요
고장 증상이나 사용법에 대한 것들이 적혀 있습니다
원하는 내용이 있는지 한번 확인해보세요
4. ARS안내
자주 찾는 질문에서 조차 내가 원하는 답변을 얻지 못하였다면
고객센터로 직접 전화를 걸어 주는 방법 입니다
ARS 안내
1855-1000으로 연락을 하시면
고객센터로 직접 통화가 가능한데요
어떤 메뉴가 있는 확인해 봅시다
AS문의는 1번
가장 먼저 AS문의 입니다
각종 고장이거나 혹은 서비스가 안될때 누르는 메뉴 입니다
요금 및 납부문의는 2번
이번달 혹은 미납 요금 등의 요금과 관련된 문의는 2번을 누르면
상담원과 통화가 가능합니다
가입 및 이사 설치 문의는 3번
새로 가입을 원하시는 분이거나 혹은 이사를 해야 하는 분들은
3번을 누르게 되면 상담원과 통화가 가능합니다
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